1) Obecná ustanovení
Tato VOP upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kde na jedné straně vystupuje společnost Educas s.r.o., IČO 47393050, se sídlem Továrenská 5, 911 05 Trenčín, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, vložka č. 28747/R jako prodávající (dále jen „prodávající“ nebo „Educas“) a na druhé straně kupující, kterým může být i spotřebitel (dále jen „kupující“).

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem, které nejsou výslovně upravené těmito VOP, se řídí příslušnými ustanoveními čl. II zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, jakož i souvisejícími předpisy.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské nebo jiné obchodní činnosti.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem, které nejsou výslovně upravené těmito VOP, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku, jakož i souvisejícími předpisy.

Podnikatelem se rozumí např.:

– osoba zapsaná v obchodním rejstříku,
– osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění,
– osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů,
– osoba, která vykonává zemědělskou výrobu a je zapsaná v evidenci podle zvláštního předpisu.

Pro účely VOP se za podnikatele považuje i ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské činnosti v souladu s výše uvedeným. Pokud kupující v objednávce uvede své identifikační číslo (IČO), bere na vědomí, že se na něj vztahují ustanovení VOP určené pro podnikatele.

Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je podnikatelem, a které nejsou výslovně upravené těmito VOP nebo smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění, jakož i souvisejícími předpisy. V případě rozporu mezi VOP a jednotlivými smlouvami má přednost text smlouvy.

2) Objednávka a uzavření smlouvy
Odeslání vyplněného objednávkového formuláře kupujícím prostřednictvím internetové stránky www.educas.sk nebo zaslání objednávky na adresu: obchod@hezkaskola.cz se považuje za návrh na uzavření smlouvy podle VOP, na základě nabídky prodávajícího zveřejněné na jeho internetové stránce. K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

3) Ceny zboží
Ceny zboží jsou uvedeny na internetové stránce prodávajícího. Prodávající je plátcem DPH. Cena výrobku nezahrnuje náklady na dodání, které jsou předmětem vzájemné dohody mezi prodávajícím a kupujícím na návrh prodávajícího. Stejně tak ceny nezahrnují náklady na instalaci klasických nebo interaktivních tabulí, které jsou výsledkem dohody mezi kupujícím a prodávajícím na návrh prodávajícího.

4) Záruční podmínky

a) Záruka na školní nábytek (lavice, židle, skříňky) je 24 měsíců. Záruka na školní tabule je 24 měsíců a na jejich keramický povrch 96 měsíců. Záruční doba na flipcharty, reklamní stojany a poutače je 24 měsíců. Tato doba začíná běžet dnem vystavení dokladu o koupi a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě – tedy od data uplatnění reklamace až po datum, kdy je spotřebitel povinen převzít zboží po opravě, i když tak neučiní. V případě výměny zboží nemusí zákazník dostat zcela nový výrobek, ale vyměněný výrobek bude mít minimálně stejné parametry jako reklamovaný.

b) Záruka se vztahuje na veškerá viditelná i skrytá poškození zboží, která jsou neslučitelná s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. Kupující je povinen uchovávat doklad o koupi po celou dobu záruční lhůty. Jinak nemusí být záruka uznána.

c) Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zboží zkontrolovat. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem kupujícímu. Zároveň je povinen bezodkladně oznámit prodávajícímu zjištěné vady (poškození), které zjistil nebo mohl zjistit při odborné prohlídce. V případě rozdílů v množství nebo druhu zboží oproti faktuře nebo dodacímu listu je nutné tuto skutečnost nahlásit do 3 pracovních dnů ode dne převzetí zboží.

d) Kupující je povinen bezodkladně po zjištění nedostatků písemně informovat prodávajícího. V oznámení musí uvést zjištěné vady (jak se projevují) a nárok, který uplatňuje. Může jít o: dodání chybějícího zboží, opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (jen pokud jiné řešení není možné). Způsob vyřízení reklamace určuje prodávající.

e) Kupující zašle reklamační formulář poštou nebo e-mailem na adresu: obchod@hezkaskola.cz.

f) Kupující doručí reklamované zboží na vlastní náklady na adresu: Educas s.r.o., Továrenská 5, Trenčín 91105. Zboží musí být kompletní, v původním stavu. Ke zboží je nutné přiložit doklad o koupi a záruční list (pokud byl vydán).

g) Při odstranitelné vadě: prodávající ji odstraní nebo vymění zboží.

h) Při neodstranitelné vadě nebo opakované vadě: prodávající vymění zboží za stejné nebo lepší, nebo vystaví dobropis.

i) Reklamace se týká pouze vad uvedených v reklamačním formuláři.

j) Za opakovanou vadu se považuje výskyt téže odstranitelné vady více než dvakrát. Za vícenásobný výskyt se považuje výskyt více než tří různých odstranitelných vad najednou.

k) Záruka zaniká, pokud:

• je zboží poškozeno při přepravě (nutné řešit s dopravcem),

• jsou porušeny ochranné plomby nebo štítky,

• dojde k mechanickému poškození, nesprávné instalaci, nadměrnému zatížení nebo používání v nevhodných podmínkách,

• je zboží poškozeno živelnou událostí nebo vnějšími vlivy.

l) Při neoprávněné reklamaci může prodávající účtovat poplatek 40,00 € s DPH za každou započatou hodinu práce.

m) Kupující nemá nárok na záruku, pokud byl o vadě při koupi informován.

n) Pokud reklamaci zamítne i odborný posudek (znalec, autorizovaná osoba), kupující je povinen uhradit veškeré s tím spojené náklady prodávajícího.

o) Společnost Educas s.r.o. si vyhrazuje právo vyměnit vadné výrobky za zboží stejných nebo lepších parametrů.

p) Při pozáruční opravě má prodávající nárok na úhradu nákladů – 40,00 € s DPH za každou započatou hodinu.

r) Záruka se nevztahuje na poškození způsobené povětrnostními vlivy nebo vodou, pokud jde o výrobky určené výhradně do interiéru.

q) Běžná záruční lhůta na zboží je 30 kalendářních dní od převzetí zboží, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5) Vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo má pouze spotřebitel.

Za převzetí zboží se považuje moment, kdy kupující nebo třetí osoba (nikoliv dopravce) převezme všechny části objednaného zboží.

Odstoupit je možné i před začátkem běhu lhůty.

V souladu s § 7 odst. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Sb. není možné odstoupit od smlouvy na:

• zboží vyrobené na míru podle požadavků spotřebitele,

• zboží, které podléhá zkáze,

• zboží v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání porušen,

• zboží, které je po dodání neoddělitelně smíšené s jiným zbožím.

Odstoupení musí být písemné (např. e-mailem nebo formulářem).

Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata.

Prodávající není povinen vrátit dodatečné náklady, pokud si kupující zvolil dražší způsob doručení.

Kupující je povinen do 14 dnů od odstoupení zaslat zboží zpět.

Náklady na vrácení zboží nese kupující, včetně případů, kdy zboží není možné vrátit poštou.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nadměrné manipulace.

6) Doprava

Cena dopravy je dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Standardní cena dopravy je 60,00 € v rámci SR. Doprava probíhá vlastními vozidly. Nezahrnuje vynášku ani umístění zboží. Zboží je doručováno tak, aby byly spojeny více menších objednávek, což může ovlivnit termín dodání.

7) Rozhodné právo, závěrečná ustanovení

a) Tento reklamační řád a všechny právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem Slovenské republiky. Spory, které mohou vzniknout mezi stranami při plnění smluvních závazků, budou řešeny mimosoudní cestou. Pokud nebude dosaženo dohody, v případě sporu je příslušný obchodní soud v sídle prodávajícího.

b) Smluvní strany se zavazují řešit případné spory, které mezi nimi vzniknou, přednostně vzájemným jednáním s cílem dosáhnout dohody. V případě, že se nepodaří dosáhnout dohody o předmětu sporu, je kterákoliv ze smluvních stran oprávněna obrátit se s návrhem na řešení sporu na příslušný soud v Slovenské republice.

c) Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. 11. 2019. Společnost Educas s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

8) Reference

Reference získáváme výhradně od našich zákazníků, kteří si u nás zakoupili zboží. Uvádíme jejich jméno a instituci, od které reference pocházejí. Žádná z našich referencí není získaná automatizovaným systémem (robotem) ani nelegálním způsobem. Každá reference je dohledatelná a ověřitelná.

9) Záruční list:
šatní skříňky: